Gestión de stakeholders

 Gestion de Stateholders

Los interesados en el proyecto son personas y organizaciones que participan de forma activa en el proyecto o cuyos intereses pueden verse afectados como resultado de la ejecución del proyecto o de su conclusión. Los interesados tienen niveles de responsabilidad y autoridad variable al participar en un proyecto:
  • Proveedores
  • Clientes
  • Usuarios finales de un producto
  • Entidades reguladoras
  • El equipo del proyecto
  • El Project Manager







Identificar a los interesados y analizarlos




  • Determina su postura: si están a favor o en contra del proyecto.
  • Evalúa su nivel de relevancia: considera cuán importantes son para el éxito del proyecto.
  • Define la estrategia para gestionar a los interesados: establece un plan claro sobre cómo interactuar y comunicarse con cada uno de ellos.



Planear la participación de los interesados



  • Evaluar el nivel actual de participación de cada interesado: Determina cómo están involucrados actualmente los stakeholders en el proyecto.
  • Definir el nivel deseado de participación para cada uno: Establece cómo se espera que participen los interesados en el futuro.
  • Analizar el impacto que un cambio en el proyecto tendrá sobre los stakeholders: Considera cómo las modificaciones en el proyecto afectarán a cada interesado.
  • Examinar las interrelaciones entre los interesados: Identifica cómo se relacionan entre sí y cómo estas relaciones pueden influir en el proyecto.
  • Determinar qué información se comunicará a cada interesado: Especifica qué datos o actualizaciones se compartirán con cada stakeholder.
  • Establecer la frecuencia de comunicación con cada uno: Define con qué regularidad se llevará a cabo la comunicación con cada interesado.

Controlar la participación de los interesados

  • A través de habilidades interpersonales debes tener la capacidad de fomentar la confianza mutua.

  • Deberás dar solución a conflictos buscando la causa raíz del problema y sobre todo estar escuchando de forma activa las diferentes ideas y opiniones.

  • Deberás superar la resistencia al cambio.

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